近期，大家可能會接到12340或0591開頭的電話，請別急著掛斷！這是全省“平安三率”調查電話，請您耐心接聽，傾情配合，期待您回答“10分”滿意、“10分”安全。

來電中可能會問到您以下問題，一起來看看吧！

Q1：平安三率是哪三率？

群眾安全感率、掃黑除惡好評率、執法工作滿意率

Q2：您感覺目前居住的地方，社會治安環境安全嗎？

安全

Q3：您覺得現在身邊有黑惡勢力犯罪嗎？

沒有

Q4：您對常態化開展掃黑除惡斗爭的成效評價如何？

成效好

Q5：您附近出現矛盾糾紛或治安問題時有沒有人解決呢？

有人解決

Q6：您對當地的道路交通秩序和交通安全治理的效果評價如何？

成效好

Q7：您夜間在居住地附近單獨出行，擔心被偷被搶或人身安全嗎？

不擔心

Q8：如果讓小孩自己就近單獨上學（小學四年級以上或初中），您放心嗎？

放心

Q9：您對當地公安、法院、檢察院、司法所等政法隊伍的執法工作是否滿意？

滿意

當接到電話調查時，請您做好以下幾點：

耐心接聽

如果您接到一個陌生電話說他們正在進行一項有關社會治安方面的調查，請您耐心聽對方說完，配合回答。勿要用詞模糊！諸如：說不清，還好，還行等模糊詞匯。

普通話回答

當接到公眾安全感調查電話時，請您耐心細致傾聽，并用普通話配合回答。

回答善始善終

只有回答完所有的問題，才是一次有效的電話調查，要善始善終，千萬不要半途而廢喲！

　　素材來源：漳州政法